STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC - APRIL) TAHUN 2020
|
BIL
|
PIAGAM PELANGGAN
|
BILANGAN DITERIMA
|
BILANGAN DIPROSES DAN SELESAI
|
PERATUS PENCAPAIAN
|
|
1
|
Menjelaskan semua tuntutan bil bil bayaran dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap
|
85
|
85
|
100%
|
|
2
|
Mengesahkan penerimaan aduan dalam tempoh 24 jam dan memberi maklumbalas aduan dalam tempoh 7 hari bekerja
|
5
|
5
|
100%
|
|
3
|
Membayar elaun saku kepada pelajar yang layak selewat-lewatnya 10hb bulan berikutnya
|
217
|
217
|
100%
|
|
4
|
Mengedarkan slip keputusan peperiksaan pelajar pada setiap semester dalam masa 2 minggu selepas tarikh akhir mesyuarat jawatankuasa kecil peperiksaan dan persijilan
|
100
|
100
|
100%
|
|
5
|
Memastikan setiap pelanggan yang berurusan dikaunter akan dilayan dalam tempoh 15 minit
|
10
|
10
|
100%
|
Loading..
